Видимые повреждения корпуса, дверцы или барабана стиральной машины Vestfrost могут быть как следствием неправильной эксплуатации, так и результатом внешнего воздействия. Некоторые из них вы можете устранить самостоятельно, а для сложных повреждений потребуется вызов нашего мастера.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замерзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой; дождитесь полной разморозки прибора.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину; обратитесь к продавцу или в нашу сервисную службу для ручной проверки.
  • Установка вплотную к стене. Отодвиньте стиральную машину от стены, чтобы обеспечить необходимый зазор для вентиляции и нормальной работы.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления, которые предназначены только для перевозки.
  • Слишком длинный сливной шланг силой вставлен внутрь машины. Устанавливайте сливной шланг без применения силы, чтобы не повредить его или корпус машины.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте прибор с видимыми повреждениями; свяжитесь с нашей сервисной службой.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Замену повреждённых креплений или стекла выполнит наш мастер в нашем сервисном центре, так как эта работа требует специальных навыков.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину с помощью специального средства без соединений хлора.
  • Металлические детали одежды или посторонние предметы в барабане. Используйте мешочки для тонких вещей и регулярно извлекайте посторонние предметы из барабана.
  • Применение лимонной кислоты, повреждающей покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите более подходящее средство для ухода за машиной.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха, так как он неэффективен и может нанести вред.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы; перед каждой стиркой проверяйте и извлекайте острые предметы из барабана.

Когда это норма

Нормальной считается незначительная вибрация или шум при работе машины. При необходимости вы можете установить шумоподавляющие прокладки, которые идут в комплекте с прибором.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет тщательную диагностику для определения точной причины повреждения. Он оценит состояние корпуса, дверцы, барабана и других деталей. В зависимости от характера и сложности повреждения, мастер выполнит необходимый ремонт или замену деталей в нашем сервисном центре. Для замены таких компонентов, как стекло или внутренние крепления, используются только оригинальные запчасти Vestfrost, что гарантирует правильную работу вашей машины после ремонта.