# Варочная поверхность Vestfrost: газ не зажигается — причины и что делать

> Если ваша газовая варочная поверхность Vestfrost не зажигается, гаснет во время работы или слышен лишь щелчок электроподжига, не откладывайте решение…

Если ваша газовая варочная поверхность Vestfrost не зажигается, гаснет во время работы или слышен лишь щелчок электроподжига, не откладывайте решение проблемы. Это не только неудобно, но и может быть опасно. В большинстве случаев проблему можно устранить самостоятельно, но для некоторых неисправностей требуется вмешательство профессионала. Давайте разберемся, что к чему.

## Почему так бывает

- **Закрыт кран газа или пустой баллон.** Проверьте, открыт ли кран на баллоне или трубе с природным газом. Если газ закончился, замените баллон.
- **Вода попала внутрь конфорки или электроподжиг влажный.** Аккуратно протрите электроподжиг и термоэлемент хорошо отжатой салфеткой. Следите, чтобы вода не попадала внутрь конфорок во время мытья.
- **Неправильная установка ручки или неправильное использование электророзжига.** Убедитесь, что ручка управления не находится в промежуточном положении между «закрыто» и «максимальный огонь». Не используйте электророзжиг, если съемные шляпки конфорки сняты или установлены неправильно.
- **Сильные сквозняки.** Пламя может гаснуть от сквозняка. Убедитесь, что варочная поверхность не установлена в месте с сильными потоками воздуха.
- **Неправильная сборка крышек и насадок конфорок.** Выключите подачу газа и проверьте, правильно ли собраны все детали на конфорке. Неправильная сборка может нарушить подачу газа.
- **Сбой в подаче электричества.** Иногда электроника требует перезагрузки. Попробуйте повторить розжиг горелок и, если требуется, программирование прибора.
- **Засорено сопло.** Если горелка не зажигается, причиной может быть засорение газового сопла. Эта работа требует аккуратности и специальных знаний.
- **Детектор утечки газа сработал.** Если в системе есть датчик утечки, он мог заблокировать подачу газа для вашей безопасности.
- **Перевышение давления в газовой линии.** Слишком высокое давление не позволит горелке работать корректно.

## Когда это норма

После того как вы выключили конфорку, пламя должно погаснуть в контролируемом manner, и горелка не должна зажигаться повторно в течение как минимум одной минуты. Ни в коем случае не дотрагивайтесь до свечей поджига во время зажигания горелки.

## Что сделает мастер

Если вы проверили все очевидные причины, а проблема осталась, не пытайтесь устранять ее самостоятельно. Наш мастер проведет диагностику и выполнит необходимые работы:

- Проверит детектор утечки газа и выполнит его сброс.
- Аккуратно прочистит газовое сопло тонкой проволокой или иглой.
- Установит редуктор, понижающий давление до положенной величины.

Обратитесь в наш сервисный центр, и мы быстро вернем вашу варочную поверхность в рабочее состояние.

---

Vestfrost. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Буденновский проспект, 27. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.