Трещина или повреждение на стеклянной поверхности варочной панели Vestfrost — это не только эстетическая проблема, но и серьезная угроза безопасности. Эксплуатация техники с поврежденным стеклом может привести к поражению электрическим током или к его разрушению во время работы. Ниже мы рассмотрели основные причины этого дефекта и что с этим можно сделать.

Почему так бывает

  • Включение плиты на полную мощность с пустой посудой. Не включайте конфорки на максимальную мощность без посуды. Это может привести к локальному перегреву и повреждению стеклокерамики.
  • Неправильный уход или использование. Соблюдайте правила эксплуатации, указанные в инструкции. Используйте только специальные средства для очистки стеклокерамических поверхностей и не применяйте абразивные чистящие вещества.
  • Одновременное касание нескольких сенсоров. Убедитесь, что на сенсорной панели нет посторонних предметов. Активируйте конфорки, касаясь их по одному, чтобы избежать случайного включения нескольких зон одновременно.
  • Перегрев из-за неправильной посуды. При приготовлении на водяной бане убедитесь, что посуда не касается дна кастрюли с водой. Используйте только посуду с плоским, гладким дном, предназначенную для индукционных и стеклокерамических поверхностей. На WOK-конфорке используйте только специальную WOK-посуду.
  • Воздействие высоких температур на сахар, синтетику или алюминий. Если на горячую конфорку попал сахар, пролился сок или упал алюминиевый лист, немедленно выключите плиту и удалите источник загрязнения. Не допускайте проливания холодной жидкости на раскаленную конфорку, это может вызвать термический удар и разрушение стекла.
  • Использование герметика между панелью и столешницей. Никогда не применяйте силиконовые герметики或其他密封材料 для закрепления варочной панели в столешнице. Это может привести к деформации и повреждению стекла из-за теплового расширения.
  • Поражение электрическим током. Если вы заметили искрение или запах гари, немедленно отключите плиту от электросети и не пытайтесь использовать ее до проверки нашим мастером.
  • Трещина или разбитая поверхность. Если вы обнаружили на стекле трещину, скол или другие повреждения, немедленно прекратите использование прибора. Не пытайтесь отремонтировать панель самостоятельно. Обратитесь в наш сервисный центр — наш мастер проведет диагностику и заменит поврежденную стеклокерамическую панель.

Что сделает мастер

При обращении в наш сервисный центр мастер проведет тщательную диагностику для определения точной причины повреждения. Если трещина или скол не затронули внутренние компоненты плиты, мастер заменит стеклокерамическую панель. В случае, если повреждение привело к сбоям в работе электроники или других узлов, будет выполнен их ремонт или замена. Мы гарантируем безопасность и восстановление функциональности вашей варочной поверхности Vestfrost.