# Водонагреватель Vestfrost: газовая колонка не зажигается — причины и что делать

> Почему так бывает Сработала функция блокировки . Попробуйте выполнить сброс по инструкции в руководстве пользователя. Если проблема повторится,…

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки**. Попробуйте выполнить сброс по инструкции в руководстве пользователя. Если проблема повторится, обратитесь к нашему мастеру.
- **Газовый кран закрыт**. Убедитесь, что кран перед водонагревателем полностью открыт.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки**. Проверьте полярность и установите новые батарейки.
- **Погасание пламени горелки**. Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если это не помогает, проверьте наличие газа, тягу и датчик пламени.
- **Прибор не подключен к электросети**. Включите электропитание и проверьте розетку и автоматический выключатель.
- **Недостаточный напор или давление воды**. Проверьте давление в системе. Если оно недостаточно, обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Перегрев теплообменника**. Закройте и снова откройте кран горячей воды. Также можно увеличить проток воды или уменьшить подачу газа.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле**. Проветрите помещение, дождитесь остывания водонагревателя и проверьте дымоход. Если проблема повторяется, вызовите нашего мастера.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата**. Сверьте тип газа с паспортной табличкой на приборе. Переналадку поручите нашему специалисту.
- **Нет тяги в дымоходе**. Не пользуйтесь прибором. Проверку тяги и дымохода должен выполнить наш мастер.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки**. Очистку горелки и проверку качества горения выполняет наш специалист.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения**. Немедленно выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите наш сервисный центр.

## Когда это норма

- **Автоматическое отключение при температуре воды около 85–90 °C**. Дождитесь остывания водонагревателя и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- **Воздух в газовых коммуникациях при первом запуске**. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха. При необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- **Автоматическое отключение через 40 минут работы**. Это штатная работа устройства. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- **Автоматическое отключение при превышении температуры 100 °C**. Дождитесь остывания аппарата и устраните причину перегрева.
- **Нормальная работа при хорошей тяге**. Используйте водонагреватель только при исправной тяге в дымоходе.

## Что сделает мастер

 Наш специалист проведет полную диагностику водонагревателя. Он проверит работу всех систем, выполнит необходимые настройки, очистит горелку и дымоход, а также заменит неисправные детали. Все работы будут выполнены с соблюдением норм безопасности.

---

Vestfrost. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Буденновский проспект, 27. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.