# Водонагреватель Vestfrost: не работает — причины и что делать

> Если ваш водонагреватель Vestfrost не включается или не работает, не паникуйте. В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно, но часто…

Если ваш водонагреватель Vestfrost не включается или не работает, не паникуйте. В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно, но часто требуется вмешательство специалиста. Ниже мы собрали основные причины такого поведения прибора и способы их решения.

## Почему так бывает

- **Засорен дымоход**. Наш мастер проведет прочистку дымохода. Работы с дымоходом газового прибора запрещены самостоятельно.
- **Неправильная эксплуатация, монтаж или обслуживание**. Наш мастер проверит установку и приведет ее в соответствие с инструкцией. Проверка монтажа может требовать профессионального вмешательства.
- **Сработала термозащита из-за перегрева**. Наш мастер устранит причину перегрева и выполнит сброс термозащиты. Эти работы требуют диагностики специалиста.
- **Отключился автоматический выключатель или УЗО**. Проверьте и включите автоматический выключатель или устройство защитного отключения (УЗО). Если проблема повторится, вызовите нашего мастера.
- **Неисправен электронный компонент или плата управления**. Наш мастер выполнит профессиональную диагностику и ремонт электроники. Ремонт платы управления возможен только в сервисном центре.
- **Неправильное подключение водонагревателя**. Наш мастер проверит схему и выполнит подключение по инструкции. Подключение к системам водоснабжения и электросети выполняет только специалист.
- **Прибор установлен с перекосом или в недопустимом положении**. Наш мастер установит прибор строго по инструкции, на вертикальную или горизонтальную поверхность с правильным направлением патрубков. Переустановка относится к монтажным работам.
- **Неисправна силовая плата**. Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики и ремонта. Диагностика силовой платы требует сервисного вмешательства.
- **Перекрыт выход горячей воды**. Откройте кран на выходе горячей воды и убедитесь, что на нем нет запорной арматуры или смесителя.
- **Повреждено устройство регулирования температуры**. Наш мастер заменит устройство в нашем сервисном центре. Замена регулятора температуры требует вскрытия корпуса.
- **Отключился термовыключатель или ограничитель температуры**. Наш мастер обесточит прибор и восстановит термовыключатель по инструкции; при повторном срабатывании вызовет специалиста.
- **Повреждено устройство ограничения температуры**. Обратитесь в наш сервисный центр для замены устройства.

## Когда это норма

- Температура воды в баке выше 90°C. Прибор может временно не работать, ожидая снижения температуры.
- Прибор или бак не заполнен водой. Полностью заполните прибор, открыв кран горячей воды для выпуска воздуха.
- Слишком низкий напор воды в системе. Восстановите необходимое давление воды.
- Вентилятор продолжает работать после остановки прибора. Дождитесь завершения цикла охлаждения и удаления продуктов сгорания.
- Наружная температура находится вне рабочего диапазона. Эксплуатируйте прибор в допустимом диапазоне температур.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику водонагревателя для точ определения причины неисправности. В зависимости от характера проблемы, он выполнит прочистку дымохода, проверку и корректировку монтажа, сброс термозащиты, ремонт или замену платы управления, а также устранит другие неисправности. Все работы выполняются с соблюдением всех норм и требований безопасности, с использованием оригинальных запчастей, если это необходимо.

---

Vestfrost. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Буденновский проспект, 27. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.