Если ваш водонагреватель Vestfrost не включается или не работает, не паникуйте. В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно, но часто требуется вмешательство специалиста. Ниже мы собрали основные причины такого поведения прибора и способы их решения.

Почему так бывает

  • Засорен дымоход. Наш мастер проведет прочистку дымохода. Работы с дымоходом газового прибора запрещены самостоятельно.
  • Неправильная эксплуатация, монтаж или обслуживание. Наш мастер проверит установку и приведет ее в соответствие с инструкцией. Проверка монтажа может требовать профессионального вмешательства.
  • Сработала термозащита из-за перегрева. Наш мастер устранит причину перегрева и выполнит сброс термозащиты. Эти работы требуют диагностики специалиста.
  • Отключился автоматический выключатель или УЗО. Проверьте и включите автоматический выключатель или устройство защитного отключения (УЗО). Если проблема повторится, вызовите нашего мастера.
  • Неисправен электронный компонент или плата управления. Наш мастер выполнит профессиональную диагностику и ремонт электроники. Ремонт платы управления возможен только в сервисном центре.
  • Неправильное подключение водонагревателя. Наш мастер проверит схему и выполнит подключение по инструкции. Подключение к системам водоснабжения и электросети выполняет только специалист.
  • Прибор установлен с перекосом или в недопустимом положении. Наш мастер установит прибор строго по инструкции, на вертикальную или горизонтальную поверхность с правильным направлением патрубков. Переустановка относится к монтажным работам.
  • Неисправна силовая плата. Обратитесь в наш сервисный центр для диагностики и ремонта. Диагностика силовой платы требует сервисного вмешательства.
  • Перекрыт выход горячей воды. Откройте кран на выходе горячей воды и убедитесь, что на нем нет запорной арматуры или смесителя.
  • Повреждено устройство регулирования температуры. Наш мастер заменит устройство в нашем сервисном центре. Замена регулятора температуры требует вскрытия корпуса.
  • Отключился термовыключатель или ограничитель температуры. Наш мастер обесточит прибор и восстановит термовыключатель по инструкции; при повторном срабатывании вызовет специалиста.
  • Повреждено устройство ограничения температуры. Обратитесь в наш сервисный центр для замены устройства.

Когда это норма

  • Температура воды в баке выше 90°C. Прибор может временно не работать, ожидая снижения температуры.
  • Прибор или бак не заполнен водой. Полностью заполните прибор, открыв кран горячей воды для выпуска воздуха.
  • Слишком низкий напор воды в системе. Восстановите необходимое давление воды.
  • Вентилятор продолжает работать после остановки прибора. Дождитесь завершения цикла охлаждения и удаления продуктов сгорания.
  • Наружная температура находится вне рабочего диапазона. Эксплуатируйте прибор в допустимом диапазоне температур.

Что сделает мастер

Наш мастер проведет полную диагностику водонагревателя для точ определения причины неисправности. В зависимости от характера проблемы, он выполнит прочистку дымохода, проверку и корректировку монтажа, сброс термозащиты, ремонт или замену платы управления, а также устранит другие неисправности. Все работы выполняются с соблюдением всех норм и требований безопасности, с использованием оригинальных запчастей, если это необходимо.