# Водонагреватель Vestfrost: повреждён корпус — что делать

> Внешние повреждения корпуса, бака, эмали или кабеля водонагревателя Vestfrost могут быть как следствием неправильной эксплуатации, так и…

Внешние повреждения корпуса, бака, эмали или кабеля водонагревателя Vestfrost могут быть как следствием неправильной эксплуатации, так и производственного дефекта. В любом случае для точной диагностики и устранения проблемы лучше всего обратиться к специалистам нашего сервисного центра.

## Почему так бывает

- **Повреждение шнура питания или вилки**. Не использовать прибор; заменить повреждённый шнур или вилку. Замена шнура или вилки — электромонтаж, поэтому эту работу должен выполнить наш мастер.
- **Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода**. Регулярно проверять и своевременно заменять магниевый анод. Анод заменяет наш мастер после вскрытия бака.
- **Использование неподходящего хладагента**. Подтвердить у нашего специалиста применение требуемого типа хладагента. Тип хладагента подтверждает специалист.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан**. Заменить водонагреватель. Замена требует демонтажа и подключения водонагревателя, что выполняет наш мастер.
- **Блокировка клапана сброса давления**. Не блокировать клапан сброса давления. Клапан нельзя блокировать, просто убедитесь в его свободном доступе.
- **Использование устройства для нагрева жидкостей, отличных от воды**. Использовать устройство только для нагрева воды. Достаточно использовать только воду.
- **Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых; скопление пыли**. Не допускать попадания загрязнений внутрь; очистку и ремонт поручить нашему специалисту. Очистка внутри и ремонт поручаются специалисту.
- **Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети**. Проверить параметры сетей и привести подключение в соответствие с требованиями прибора. Изменение сетей требует профессионального подключения, выполнит наш мастер.
- **Механические повреждения после передачи изделия потребителю**. Обратиться в наш сервис; гарантия может не распространяться на такие повреждения. Повреждения после передачи оценивает наш сервис.
- **Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке**. Положить котёл на заднюю стенку или использовать защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
- **Применение чрезмерной силы при закрывании или установке печатной платы**. Не применять чрезмерную силу; проверить, не мешают ли кабели и другие детали. Не требует вскрытия или ремонта.
- **Слив теплоносителя при отсутствии угрозы замерзания**. Не сливать теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости. Достаточно не сливать теплоноситель.

## Когда это норма

Нормальная работа: небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику для точного определения причины повреждения. В зависимости от характера поломки, он выполнит необходимый ремонт: заменит повреждённые детали, проверит и заменит магниевый анод, восстановит герметичность бака или заменит водонагреватель, если его ресурс исчерпан. Все работы будут выполнены с соблюдением технологий безопасности и с использованием оригинальных комплектующих.

---

Vestfrost. г. Ростове-на-Дону. тел. +7 (863) 309-05-39. г. Ростов-на-Дону, Буденновский проспект, 27. режим работы: Ежедневно с 10-00 до 20-00.