Внешние повреждения корпуса, бака, эмали или кабеля водонагревателя Vestfrost могут быть как следствием неправильной эксплуатации, так и производственного дефекта. В любом случае для точной диагностики и устранения проблемы лучше всего обратиться к специалистам нашего сервисного центра.

Почему так бывает

  • Повреждение шнура питания или вилки. Не использовать прибор; заменить повреждённый шнур или вилку. Замена шнура или вилки — электромонтаж, поэтому эту работу должен выполнить наш мастер.
  • Коррозия из-за несвоевременной замены магниевого анода. Регулярно проверять и своевременно заменять магниевый анод. Анод заменяет наш мастер после вскрытия бака.
  • Использование неподходящего хладагента. Подтвердить у нашего специалиста применение требуемого типа хладагента. Тип хладагента подтверждает специалист.
  • Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан. Заменить водонагреватель. Замена требует демонтажа и подключения водонагревателя, что выполняет наш мастер.
  • Блокировка клапана сброса давления. Не блокировать клапан сброса давления. Клапан нельзя блокировать, просто убедитесь в его свободном доступе.
  • Использование устройства для нагрева жидкостей, отличных от воды. Использовать устройство только для нагрева воды. Достаточно использовать только воду.
  • Попадание внутрь посторонних предметов, веществ, жидкостей или насекомых; скопление пыли. Не допускать попадания загрязнений внутрь; очистку и ремонт поручить нашему специалисту. Очистка внутри и ремонт поручаются специалисту.
  • Несоответствие параметров электрической или водопроводной сети. Проверить параметры сетей и привести подключение в соответствие с требованиями прибора. Изменение сетей требует профессионального подключения, выполнит наш мастер.
  • Механические повреждения после передачи изделия потребителю. Обратиться в наш сервис; гарантия может не распространяться на такие повреждения. Повреждения после передачи оценивает наш сервис.
  • Чрезмерное давление на выступающие трубки при установке. Положить котёл на заднюю стенку или использовать защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
  • Применение чрезмерной силы при закрывании или установке печатной платы. Не применять чрезмерную силу; проверить, не мешают ли кабели и другие детали. Не требует вскрытия или ремонта.
  • Слив теплоносителя при отсутствии угрозы замерзания. Не сливать теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости. Достаточно не сливать теплоноситель.

Когда это норма

Нормальная работа: небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Наш мастер проведёт диагностику для точного определения причины повреждения. В зависимости от характера поломки, он выполнит необходимый ремонт: заменит повреждённые детали, проверит и заменит магниевый анод, восстановит герметичность бака или заменит водонагреватель, если его ресурс исчерпан. Все работы будут выполнены с соблюдением технологий безопасности и с использованием оригинальных комплектующих.